Al realizar un pedido o contratar nuestro catering, aceptas las reglas que detallamos a continuación. Son condiciones simples que protegen tanto tu experiencia como nuestro trabajo diario en la cocina.
Sushi Bekayi prepara sushi nikkei de autor, rolls clásicos, opciones veganas y menús ejecutivos para entrega a domicilio o retiro en nuestro estudio gastronómico. También ofrecemos servicio de catering para eventos privados y corporativos. Cada pedido se confirma con la descripción exacta de los productos solicitados y el precio acordado antes de la preparación.
Al momento de confirmar un pedido, el cliente debe verificar que los datos de entrega, el horario y los productos seleccionados sean correctos. Para catering, es necesario informar con anticipación el número aproximado de invitados, las restricciones alimentarias relevantes y las condiciones del lugar donde se realizará el evento. Cualquier cambio en estos datos debe comunicarse al menos con 24 horas de anticipación.
Todos nuestros productos se elaboran al momento con pescados frescos del día y vegetales de estación. Por tratarse de alimentos perecederos, recomendamos consumir el sushi dentro de las dos horas siguientes a la entrega o mantenerlo refrigerado a temperatura adecuada. No nos hacemos responsables por el estado de los productos una vez que han sido entregados y no se han conservado según estas indicaciones.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido realizado. No respondemos por daños indirectos, pérdida de ganancias o inconvenientes derivados de retrasos causados por condiciones externas como tráfico, clima o problemas de acceso al lugar de entrega. En caso de que un producto no cumpla con lo solicitado, el cliente debe informarnos dentro de las 24 horas siguientes para evaluar una reposición o compensación.
Los pedidos de sushi para entrega pueden cancelarse sin costo hasta 2 horas antes del horario acordado. Para servicios de catering, la cancelación debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación para evitar cargos por los ingredientes ya adquiridos. En caso de cancelación tardía, se aplicará una retención equivalente al costo de los insumos comprometidos.
Estas condiciones pueden actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, en la normativa sanitaria o en la forma en que operamos. Las modificaciones se publicarán en esta página y regirán para los pedidos realizados con posterioridad a su publicación. Si tienes dudas sobre alguna cláusula, puedes escribirnos a info@sushibekayi.com antes de confirmar tu pedido.